Refund Policy

Last updated: 18 August 2026

Alfredo has nothing to buy today: everything it currently does is free. This page describes what will happen when paid subscriptions exist, so that the rules are written down before anyone's money is involved rather than after.

Fourteen days, no reason required

Within 14 days of a payment you can ask for a full refund and get it. You do not have to explain why, and you will not be asked to.

This is deliberately simpler than the law requires. Under EU rules, the right of withdrawal for digital content can be lost once delivery starts with your consent; we do not rely on that. If you are inside 14 days, you get your money back.

After fourteen days

A subscription you cancel keeps working until the end of the period you already paid for, and does not renew after that. We do not refund unused time on the current period as a matter of course — but if something went wrong on our side, write to us. A subscription that did not work as described is not something we intend to keep money for.

How to ask

Write to y@bookoff.me from the address you bought with, or use the customer portal linked from your receipt. Include the order number from that receipt if you have it to hand; it makes things faster, but its absence will not stop anything.

Refunds are issued by Paddle (Paddle.com Market Ltd), the seller of record, back to the payment method you used. Once approved, the money is usually back within 5–10 business days, depending on your bank rather than on us. You can also raise a refund request with Paddle directly through paddle.net.

Duplicate and accidental payments

Charged twice, or bought something you did not mean to? Write to us. Those are refunded whenever they are noticed, with no time limit.

What a refund does not take away

Refunding a subscription switches off paid functionality. The free blocks — launching apps, file search and clipboard history — keep working exactly as before, and your data stays where it is: on your Mac. Nothing is deleted.

Contact

Iurii Beliakov
46009 Valencia, Spain
y@bookoff.me

Политика возвратов

Обновлено: 18 августа 2026

Сегодня в Alfredo нечего покупать: всё, что он умеет, бесплатно. Эта страница описывает, как будет устроено дело, когда появятся платные подписки, — чтобы правила были записаны до того, как в этом появятся чьи-то деньги, а не после.

Четырнадцать дней, без объяснения причин

В течение 14 дней с момента оплаты вы можете попросить полный возврат и получить его. Объяснять, почему, не нужно, и спрашивать вас об этом никто не станет.

Это намеренно проще, чем требует закон. По правилам ЕС право на отказ от цифрового контента может пропадать, как только доставка началась с вашего согласия; мы на это не опираемся. Если вы уложились в 14 дней — деньги возвращаются.

После четырнадцати дней

Отменённая подписка работает до конца оплаченного периода и дальше не продлевается. Неиспользованное время текущего периода мы по умолчанию не возвращаем — но если сломалось что-то на нашей стороне, напишите. Держать деньги за подписку, которая работала не так, как обещано, мы не собираемся.

Как попросить

Напишите на y@bookoff.me с того адреса, с которого покупали, или воспользуйтесь клиентским порталом по ссылке из чека. Номер заказа из чека ускорит дело, но без него тоже ничего не остановится.

Возврат делает Paddle (Paddle.com Market Ltd) как продавец — на тот же способ оплаты, которым вы платили. После одобрения деньги обычно приходят за 5–10 рабочих дней; срок зависит от вашего банка, а не от нас. Запросить возврат можно и напрямую у Paddle через paddle.net.

Двойные и случайные списания

Списали дважды или купили не то, что хотели? Напишите. Такое возвращается всегда, когда обнаружится, без ограничения по сроку.

Чего возврат не отнимает

Возврат по подписке выключает платную функциональность. Бесплатные блоки — запуск приложений, поиск файлов и история буфера обмена — продолжают работать ровно как раньше, а ваши данные остаются там же, где были: на вашем компьютере. Ничего не удаляется.

Связь

Iurii Beliakov
46009 Valencia, Spain
y@bookoff.me